La vendita di prodotti sul nostro sito web (“chiaradeconcilio.style”) è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati su chiaradeconcilio.style sono venduti direttamente da CHIARAD. SRL. (“CHIARAD.” o il “Venditore”), società con sede legale in Italia, Via Aniello Falcone n.32 Arzano, Napoli (NA) con P.IVA n. 07243021214. 

La nostra politica commerciale

1.1 Il Venditore svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che abbiamo raggiunto la maggiore età e che siano “consumatori”.

1.2 Quando parliamo di “consumatore” ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su chiaradeconcilio.style con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su chiaradeconcilio.style.

1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non accettare proposte di ordini di acquisto provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque proposte di ordini di acquisto che non siano conformi alla propria politica commerciale, come, ad esempio, proposte di ordini per i quali vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali. In tali casi, il Venditore comunicherà all’utente la mancata accettazione della proposta di ordine.

1.4 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano l’invio delle proposte d’ordine d’acquisto dei prodotti disponibili su chiaradstyle.it da parte dell’utente e l’accettazione delle medesime da parte del Venditore.

Conclusione del contratto con il venditore

ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su chiaradeconcilio.style, dovrai inviare per via telematica una proposta d’ordine d’acquisto al Venditore compilando il modulo disponibile su chiaradstyle.it. e seguendo le relative istruzioni.

2.2 Prima di trasmettere la proposta d’ordine, ti ricordiamo di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sul Diritto di Recesso, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali. In conformità all’articolo 51, comma 7, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (il “Codice del Consumo”), prima di trasmettere la proposta d’ordine, ti forniremo un riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali che si applicheranno alla tua proposta d’ordine di acquisto dei prodotti ed un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e consegna; nonché i riferimenti, l’indirizzo geografico e le modalità di contatto del Venditore. Il Venditore, una volta accettata la tua proposta d’ordine, si impegna a consegnare i beni. Il Venditore ti fornirà, inoltre, un riepilogo delle condizioni e delle modalità per l’esercizio del tuo diritto di recesso. Se applicabile, sarai informato che, in caso di recesso, dovrai sostenere il costo della restituzione dei prodotti.

2.3 Nella pagina di conferma della proposta d’ordine, ti forniremo informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto indicato della tua proposta d’ordine, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) ed i costi di spedizione.

2.4 La trasmissione della proposta d’ordine al Venditore costituisce una proposta di acquisto vincolante per l’utente. Prima di procedere alla trasmissione della proposta d’ordine, ti sarà pertanto richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

2.5 Una volta trasmessa la tua proposta d’ordine, riceverai una e-mail automatica da parte del Venditore per confermare l’avvenuta ricezione della tua proposta d’ordine. La ricezione della predetta email non costituisce accettazione della tua proposta d’ordine.

2.6 Il contratto è concluso quando la tua proposta d’ordine viene accettata dal Venditore. Il Venditore ti invierà una seconda e-mail per confermare l’accettazione della tua proposta d’ordine e l’avvenuta spedizione dei prodotti. Questa email conterrà anche una copia delle Condizioni Generali di Vendita e del documento di sintesi sul Diritto di Recesso.

2.7 La proposta d’ordine trasmessa al Venditore sarà archiviata presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione delle proposte d’ordine accettate dal Venditore e comunque nei termini di legge.

2.8 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.

2.9 Il Venditore potrà non accettare le tue proposte di ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incomplete o non corrette ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.

In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha accettato la tua proposta d’ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su chiaradeconcilio.style, non siano più disponibili o in vendita al momento del ricevimento o evasione della tua proposta d’ordine di acquisto, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso la tua proposta d’ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti. Se hai già pagato il prezzo per i prodotti, il Venditore provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo, quanto da te già anticipato ed il contratto di vendita si intenderà risolto.

Il Venditore si riserva altresì di non accettare proposte di ordini di acquisto nei casi di cui al precedente paragrafo 1.3.

2.10  Ti ricordiamo che, con la trasmissione telematica della proposta d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare la tua proposta d’ordine per l’acquisto dei prodotti su chiaradeconcilio.style

2.11 Con la trasmissione della proposta d’ordine confermi di conoscere ed accettare anche, le ulteriori informazioni relative alla Privacy Policy e l’Informativa sul Diritto di Recesso

Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1 Il Venditore vende esclusivamente prodotti made in Italy.

3.2 Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

3.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su chiaradeconcilio.style all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti presentati su chiaradeconcilio.style potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare la relativa proposta d’ordine.

3.5 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella splash page non potranno essere accettate dal Venditore.

3.6 Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo.

3.7 Tutti i prodotti venduti da chiaradeconcilio.style sono coperti dalla garanzia legale di ventiquattro (24) mesi per i difetti di conformità, conformemente alla legge applicabile. Il difetto di conformità del prodotto deve essere comunicato al Venditore. In caso di difetto di conformità hai diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Nel caso in cui i suddetti rimedi non fossero possibili o fossero eccessivamente onerosi, avrai diritto ad una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.

Pagamenti

4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo di proposta d’ordine. In nessun caso ti saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Venditore, in relazione allo strumento di pagamento da te prescelto.

4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografatoal circuito Paypal, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su chiaradeconcilio.style

Spedizione e consegna dei prodotti

Chiaradeconcilio.style spedisce con corriere DHL, GLS o SDA. Al momento dell’acquisto se il paese di destinazione non è compreso tra quelli in elenco l’acquisto non potrà essere concluso.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione possono variare in base al Paese di destinazione e al Peso del prodotto e al servizio scelto e vengono calcolate al momento del pagamento. Le spese di spedizione calcolate sul tuo ordine verranno visualizzate nella pagina di “check out” del tuo ordine nelle voci di dettaglio del tuo acquisto.

Tempi di spedizione

I tempi di spedizione possono variare in base al Paese di destinazione. I tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione:

• ITALIA: 2-3 giorni lavorativi
• EUROPA e ALTRE DESTINAZIONI – 3-5 giorni lavorativi

CHIARAD Srl non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di CHIARAD Srl

CHIARAD Srl, dopo aver verificato la correttezza dell’ordine, procede all’evasione dell’ordine entro 2-4 giorni successivi alla ricezione del pagamento per ordini effettuati dal lunedì al venerdì. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì.  Le consegne vengono effettuate da DHL, GLS o SDA dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi.

Appena la nostra merce lascia il magazzino riceverai una mail con la CONFERMA DI SPEDIZIONE nella quale troverai un codice di tracciabilità utilizzabile per controllare online lo stato del tuo ordine. Troverai all’interno dell’email di Conferma Spedizione tutti i dettagli relativi al tipo di corriere a cui è stato affidato il tuo ordine. Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.

Per l’INDIRIZZO DI SPEDIZIONE si tenga conto delle seguenti condizioni il cliente è tenuto a fornire un NUMERO TELEFONICO VALIDO, che verrà comunicato al corriere in caso di eventuali problemi nella consegna. In assenza del recapito telefonico valido il vostro ordine potrà subire ritardi o rimanere in sospeso fino a quando non ci verranno fornite le informazioni necessarie per la spedizione. Per ordini  pagamenti con  Pay-pal siamo obbligati a spedire l’articolo all’indirizzo indicato dall’acquirente in fase di pagamento

Assistenza clienti

Potrai richiederci qualsiasi informazione tramite e-mail utilizzando il nostro Form o contattandoci telefonicamente. Tutti i nostri recapiti sono indicati nella sezione CONTATTI del nostro Menu.

Diritto di recesso

7.1 In conformità all’art. 52 del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, entro14 giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su chiaradeconcilio.style In alcuni casi specifici, debitamente segnalati nella sezione Diritto di Recesso, sarà possibile cambiare l’articolo  scelto con un altro.

7.2 In conformità all’art. 54 del Codice del Consumo, potrai recedere dal contratto concluso con il Venditore trasmettendo online al Venditore il Modulo di reso che ci richiedi a mezzo e-mail, compilato integralmente; in questo caso, il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della dichiarazione di recesso

7.3 In conformità all’art. 57 del Codice del Consumo, una volta esercitato il recesso dal contratto, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro 14 giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto.

7.4 Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

7.5 Il Venditore ti suggerisce di utilizzare lo spedizioniere DHL per la restituzione dei prodotti acquistati.

7.6 Il diritto di recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte nei precedenti paragrafi 7.1, 7.2, 7.3, 7.4 e 7.5 – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

1. il diritto di recesso deve essere regolarmente esercitato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti;
2. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati;
3. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti che costituisce parte integrante del bene;
4. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono);
5. i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro 14 giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto;
6. i prodotti non devono essere danneggiati.

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è inoltre escluso nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti confezionati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

7.7  Il Venditore provvederà ai necessari accertamenti al fine verificare la conformità dei prodotti restituiti alle condizioni ed i termini indicati nel precedente paragrafo 7.6.

Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini sopra indicati, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti ed a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.

7.8 Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.

7.9 Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero nell’ipotesi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Il Venditore ti comunicherà a mezzo e-mail la mancata accettazione del tuo reso.

Il Venditore non assume alcuna responsabilità in caso di prodotti resi per errore o di oggetti dimenticati nei pacchi o nei prodotti resi.